Termos de Uso | Baydan Uniformes

Estes termos regulam o uso da loja virtual da Baydan Confecções. Ao navegar ou comprar, você declara ter lido estas condições.

1. Identificação

Fornecedor: BAYDAN CONFECCOES LTDA - ME
CNPJ: 50.217.480/0001-15
Endereço: Rua Agostinho Pereira Bacelar, 460, Vila Marari, São Paulo/SP, CEP 04403-120
Contato: contato@baydan.com.br
Telefones: (11) 5677-7879 e (11) 97707-9678
Horário de atendimento: segunda a quinta, das 7h30 às 12h e das 13h às 17h. Sexta, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h.

2. Serviço

A plataforma permite consultar o catálogo da escola ou unidade, vincular aluno à conta do responsável e realizar pedidos online. Vendas presenciais no caixa podem ocorrer em paralelo, conforme a operação da loja.

3. Cadastro e compra

Visitantes podem navegar no catálogo depois de escolher a escola.
Para comprar, é necessário login e, nas escolas, vínculo de aluno à conta do responsável.
Você é responsável pela veracidade dos dados informados, inclusive na personalização.
Preços, estoque e disponibilidade podem variar por unidade e período.

4. Pedidos e pagamento

Na loja online, o pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, processado pelo Mercado Pago.

O pedido só se confirma depois que o pagamento é aprovado.
No cartão, o número de parcelas e a existência de juros aparecem na tela de pagamento, antes da confirmação, conforme a regra vigente da loja.
A entrega pode ser retirada na unidade ou envio para o endereço informado, quando a loja oferecer essas opções. O valor do frete, ou a indicação de frete grátis, e o prazo em dias úteis da entrega em casa aparecem no resumo do pedido antes do pagamento.
No caixa presencial, o pagamento pode ser em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito.

5. Trocas de produtos personalizados

Produtos personalizados são feitos sob medida, com nome, logotipo, cores ou outros detalhes exclusivos pedidos pelo cliente. Por isso, a troca segue as regras abaixo.

Quando a troca é aceita

Erro de produção: defeito de fabricação ou erro de execução que não corresponda ao que foi pedido.
Dano no transporte: o produto chegou danificado. O cliente deve avisar em até 7 dias úteis após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem.

Prazo

Para defeito de fabricação ou dano no transporte, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.

Quando a troca não é aceita

Arrependimento ou mudança de opinião.
Erro de personalização causado por informação incorreta enviada pelo cliente no pedido, como nome, data ou outro detalhe específico.

Como pedir

Escreva para contato@baydan.com.br com fotos do produto e a descrição do problema. Se a troca for aprovada, o cliente pode receber um produto novo corrigido ou um crédito no valor pago para uma compra futura.

Envio e prazo do novo produto

Se a troca for por erro de produção ou dano no transporte, a Baydan cobre o custo de envio.
Se a troca for aprovada por outro motivo previsto nestas condições, o custo de envio pode ficar com o cliente.
Depois da aprovação, o novo produto é enviado em até 30 dias úteis, já contando o tempo de personalização.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está na Política de Privacidade.

7. Uso aceitável

É vedado uso fraudulento, tentativa de acesso não autorizado, abuso da plataforma ou violação de direitos de terceiros. A conta pode ser suspensa em caso de abuso ou risco.

8. Disponibilidade

A loja se esforça para manter o serviço no ar, sem garantir funcionamento sem interrupção. Prazos de produto personalizado e de reenvio seguem a seção de trocas. Dúvidas: contato@baydan.com.br.

9. Foro

Salvo disposição legal em contrário, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP.

10. Atualizações

Estes termos podem ser alterados. Última revisão: 2 de outubro de 2026.